1

Samsung Galaxy S4’te Siyah Ekran Sorunu Yaşıyorum

Samsung Galaxy S4 nasıl bir telefonSamsung Galaxy S4, Samsung’un, 2013 senesindeki amiral gemisi olarak biliniyor. Kendisinin, dünyanın en iyi telefonu olduğunu söyleyenler de mevcut. Ben de Aralık 2013 itibari ile Samsung Galaxy S4 kullanıcısıyım. Malum telefonun hala taksitlerini ödemekteyim. Memnundum da Samsung Galaxy S4’ten aslında. Ta ki… Android 4.4.2 sürümünü cihazıma yükleyene kadar. Şimdi Samsung Galaxy S4 nasıl bir telefon diyenler için, Samsung Galaxy S4 hakkındaki yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak istiyorum…



Radyo Dinle

Android 4.4.2 güncellemesini gerçekleştirene kadar Samsung Galaxy S4’te hiç bir yavaşlama, ya da donma problemi yaşamadım. Telefonda oyun oynayan bir insan değilim öncelikle bunu belirteyim. Android 4.4.2 güncellemesini yükleme işlemim yavaş gerçekleşti… İnternet hızımda herhangi bir problem yok ki çekmeme gibi bir durum söz konusu değil, çünkü direk olarak SIM’in yani tarifemin internetini kullandım. Güncelleme sonrasında da bir problem yaşamadım. Bir gün sonrasında ise, operatörümün sunmuş olduğu müzik hizmetinden faydalanarak ücretli müzik yüklemesi gerçekleştirdim. Kaç şarkı yüklediğimi hatırlamıyorum; ama 15 şarkı ya da bu sayıya yakın bir şeydir. Sonrasında telefonum ısındı, ve kilitlendi…
Samsung Galaxy S4 kilitlenmesi derken kastım şu: Telefonum normal bir şekilde arka planda çalışıyor. Ama ben bunu hiç bir şekilde göremiyorum. Çünkü ekranım siyah. Ekranım siyah olduğu için, telefona herhangi bir şekilde müdahale edebilme durumum söz konusu da değil. Aramalar oluyor, ancak ben bu aramaları yanıtlayamıyorum örneğin… Bu durum, daha sonra da tekrarlamaya devam etti aralıklı olarak. Telefonun siyah ekrandan normal haline dönmesi tamamen kendi insiyatifinde olan bir durum. Yani kendisi isterse döner, istemezse, hiç bir şekilde müdahale edemezsin. Bu durum saatlerce sürebileceği gibi, 15 – 20 dakikada da sonlanabilir.
Telefon kullanmayı bilmeyen bir insan olmadığım gibi, burada sık sık okuyucularıma da çözüm önerileri sunan, teknolojiyi yakından takip eden, kullanan birisi olarak, telefonuma format atıp, fabrika ayarlarına sıfırladım. Kısa bir zaman; diyelim ki 20 – 25 gün, telefonumda bir problem olmadı, ama sonrasında, yine aynı sorunla karşılaştım. Durum için ben çözüm bulamadım madem, daha iyi bilene, Müşteri Hizmetlerine sorayım dedim; format atmamı söylediler, bir format daha attım. Yine kısa zaman bir problem olmadı, ancak ardından aynı problem yine tekrarlandı. Sık sık format atmak sorun değil belki, ama eğer zaman sorununuz varsa, format atmak için ayırmanız gereken en az bir 30 – 45 dakikalık zaman, telefonu yedeklemek, sonrasında yedekleri geri yüklemek, eski düzenine gelmesini sağlamak… derken, her zaman format atmak öyle mümkün olmuyor.
Samsung Galaxy S4 nasıl bir telefon diyenler için lafı daha fazla uzatmayayım. En son geçen hafta format attım telefonuma. Tam bir hafta sonrasında, telefonum şarj olurken ısınmış, elimde olmadığından farkında değildim, kullanmak için baktığımda, yine siyah ekrana düştüğünü gördüm. Kilidinin açılmasından sonra Müşteri Hizmetlerini arayarak problemi, ve bir hafta önce format attığımı anlattım. O halde, telefonun aonanımsal bir problemi bulunabileceği, ve bunun için teknik servise vermem gerektiği söylendi. Takdir edersiniz ki can sıkıntısı. Aynı sorun bir gün sonrasında, Cuma günü, yani dün yine tekrarladı. Ortalama 5 saat kilitli, siyah ekranda kaldı. Belki güleceksiniz ama, bu sefer, telefon konuşması yaparken, ortalama 4 dakikalık bir konuşma sırasında yaşanan ısınmadan kaynaklandı. Siyah ekran olduğu için telefonu ben kapatamadım bile. Tamamen ilkel bir yöntem denedim: klimanın karşısında yarım saat kadar beklettim, ama yine de bir faydası olmadı. Servise, hafta sonu olması itibari ile vermek istemedim; sanırım hafta başı vermem gerekecek.
Şimdi: Samsung Galaxy S4 nasıl bir telefon diyenler için, telefonumun donanımsal bir problemi olduğunu düşünmediğimi, ve Android 4.4.2 güncellemesini yapana kadar da, donanımsal bir sorun olsaydı gündeme gelirdi diyerek, donanım hatasını eliyorum. Yeniden belirtiyorum, bilinçli bir kullanıcıyım, bakmayın klima karşısına koyduğuma, o anda telefonunuz, dünyanın en iyi telefonu, sadece boş bir kutudan ibaret oluyor, ve insan sinirinden, fırlatıp atmak istiyor zaten… Sonrasında düzeldiğinde ise, mesela şu an, telefonumu teknik servise vermek hiç de içimden gelmiyor.
Samsung markasından asla vazgeçmeyeceğimi belirterek, belki de dünyanın en iyi markası olduğundan yana da hiç bir şüphem yok. Ancak, bu şekilde bir problemle karşılaştığında, insan, telefonu aldığı güne gerçekten üzülüyor; ve, acaba ne zaman olacak diye, telefonu eline almaya bile korkuyor. Ama bunun dışında, telefonumdan dizi izlerken dahi hiç bir yavaşlama ile karşılaşmadığımı belirtmek isterim… Kısacası, şu anda, problemini çözemeyen bir okuyucudan farkım yok. Her şeyi denedim, fakat hiç bir şey sonuç vermedi. Çözüm gerçekleştiğinde, buradan sizlere yine aktaracağımı belirtmek isterim…

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

One Comment

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.